Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site lepasdecote-cartes.fr.
2. Produits
Les produits proposés sont :
- Le Pas de côté – 35 €
- Le Pas de côté – L’expérience totale – 42 €
- Carnet de création – 7 €
- Crayon arc-en-ciel – 3 €
- Autocollants – 2 € pièce
- Cahier d’explorations (format PDF) – 8 €
Les descriptions sont les plus fidèles possibles. De légères variations peuvent exister (couleurs, rendus).
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée une fois le paiement accepté.
Un e-mail de confirmation est envoyé après validation.
Si la cliente ou le client ne reçoit aucun e-mail de confirmation, sa commande n’a pas abouti. Et la créatrice du Pas de côté ne pourra être tenue pour responsable de l’échec d’une commande.
Toute nouvelle tentative de commande est possible à tout moment, et Marie Girardin Lépine se tient à la disposition des intéressé·es pour les y aider, si nécessaire.
5. Paiement
Le paiement s’effectue via :
- carte bancaire (via Stripe)
- PayPal
Les paiements sont sécurisés.
6. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48h (jours ouvrés).
Modes de livraison :
- La Poste Colissimo – À domicile (délai de livraison annoncé : 2 jours en France métropolitaine)
- Mondial Relay – À domicile (délai de livraison annoncé : 5 jours en France métropolitaine)
- Mondial Relay – En point relais (délai de livraison annoncé : de 3 à 5 jours en France métropolitaine)
Livraison en France et à l’international.
Les délais de livraison varient selon la destination.
7. Responsabilité pour la récupération des colis
La cliente ou le client ayant choisi la livraison en point relais Mondial Relay est responsable de la récupération de son colis dans les délais impartis (Mondial Relay conserve les colis 5 jours dans les points relais avant retour à l’expéditrice, ici, Marie Girardin Lépine, créatrice du Pas de côté).
En cas de non-récupération du colis dans les délais, la cliente ou le client doit contacter Marie Girardin Lépine (jouons@lepasdecote-cartes.fr) pour la prévenir.
Une fois le colis réceptionné par Marie Girardin Lépine au point de départ, la cliente ou le client sera redevable de nouveaux frais d’envoi pour que son colis initial lui soit renvoyé.
Par ailleurs, si la cliente ou le client n’a reçu aucune notification par e-mail ou SMS de la part du transporteur, il ou elle doit contacter Marie Girardin Lépine qui enquêtera pour connaître le statut du colis.
8. Droit de rétractation
Rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Le produit doit être :
- non utilisé
- en parfait état
- dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du/de la client·e, sauf erreur ou défaut.
Remboursement
Le remboursement inclut le produit + frais de livraison standard initiaux.
Exceptions
Ne peuvent être remboursés :
- produits personnalisés
- produits utilisés ou détériorés
- produits incomplets
Incident ou erreur
En cas de problème, merci de me contacter sous 48h avec photos si possible (jouons@lepasdecote-cartes.fr).
9. Responsabilité
La responsabilité ne saurait être engagée en cas de :
- mauvaise utilisation des produits
- retard imputable au transporteur
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Une question ?
J’ai à cœur que votre expérience avec Le Pas de côté soit fluide et joyeuse.
Écrivez-moi pour toute question : jouons@lepasdecote-cartes.fr